Política de privacidad

En Evercell nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. En esta política explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Victoria Duarte
• NIF: 70886876W
• Nombre comercial: Evercell
• Domicilio: C/bernesga 1, local, 37185,Salamanca
• Correo electrónico: inaya69@gmail.com 
• Sitio web: [URL DE TU TIENDA]

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, según cómo utilices nuestra tienda:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
• Datos de facturación: domicilio fiscal y datos necesarios para emitir facturas.
• Datos de pedidos: productos adquiridos, importe, estado del pedido y devoluciones.
• Datos de pago: información relacionada con las transacciones, gestionada mediante los proveedores de pago correspondientes.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y actividad en la tienda, según las cookies y tecnologías que hayas autorizado cuando sea necesario.

No solicitamos más información personal de la necesaria para cada finalidad.

3. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base legal

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar compras y pedidos. Tratamos tus datos para tramitar pagos, preparar pedidos, organizar entregas y gestionar devoluciones. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa.

Atender consultas e incidencias. Utilizamos tus datos para responder a preguntas, resolver problemas y gestionar reclamaciones. La base legal puede ser la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atender las consultas, según el caso.

Cumplir obligaciones legales. Tratamos y conservamos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo. La base legal es el cumplimiento de obligaciones legales.

Enviar comunicaciones comerciales. Si deseas recibir ofertas, novedades o promociones por correo electrónico, trataremos tus datos con tu consentimiento cuando sea necesario. Podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Mejorar la tienda online. Podemos analizar el funcionamiento y la navegación de nuestra web mediante herramientas de medición, siempre respetando la normativa aplicable y obteniendo el consentimiento previo cuando sea obligatorio.

4. Con quién compartimos tus datos

Para gestionar nuestra actividad, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos prestan servicios, entre ellos:

• Shopify, para alojar y gestionar nuestra tienda online.
• Proveedores de pago, para procesar las transacciones.
• Proveedores de dropshipping y logística, para tramitar y entregar los pedidos.
• Empresas de transporte, para hacer llegar las compras a su destinatario.
• Proveedores tecnológicos, como servicios de correo electrónico, atención al cliente, analítica o marketing, si los utilizamos.
• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos conforme a la relación contractual, a las instrucciones aplicables o a sus propias responsabilidades legales.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos o logísticos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, según corresponda, como decisiones de adecuación o garantías contractuales apropiadas.

La información concreta dependerá de los proveedores y servicios que utilice nuestra tienda.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

• Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y legales.
• Consultas y reclamaciones: durante el tiempo necesario para resolverlas y atender posibles responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para respetar tu solicitud.
• Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en nuestra política de cookies y en la configuración de cada herramienta.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán cuando corresponda legalmente.

7. Tus derechos en materia de protección de datos

Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO], indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su web: https://www.aepd.es/.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras cookies de análisis, personalización o publicidad, según las herramientas que tengamos instaladas.

Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando se haya obtenido el consentimiento exigible. Puedes consultar y modificar tus preferencias desde el panel de configuración de cookies, cuando esté disponible.

Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

10. Privacidad de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Si una persona menor facilita datos personales cuando se requiere legalmente la autorización de sus representantes, estos podrán contactar con nosotros para solicitar las medidas que correspondan.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con nuestra actividad.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online e indicará la fecha de su última actualización.